Wartezeit berechnen und als Standgeld abrechnen.
Ein Lkw, der zwei Stunden länger an der Rampe steht, kostet Geld: Fahrpersonal, Fahrzeug und die nächste Tour, die sich verschiebt. Als Standgeld abrechnen lässt sich das nur mit einer klaren Vereinbarung und belegbaren Zeiten. Hier steht, wie Sie das angehen, mit einem Rechner für einen Besuch.
Was als Wartezeit zählt
Meist: die Zeit zwischen Ankunft an der Adresse und Abfahrt, abzüglich einer vereinbarten freien Zeit für Be- oder Entladen. Was genau zählt, steht in Ihrer Vereinbarung mit dem Kunden oder in den geltenden Bedingungen. Eine Zahl, die immer gilt, gibt es nicht.
- Ab wann zählt es: ab Ankunft am Tor, ab Anmeldung oder erst ab Beginn des Zeitfensters, wenn der Lkw zu früh ist?
- Bis wann: bis zur Abfahrt oder bis die Papiere unterschrieben sind?
- Wie viel freie Zeit steckt im Frachtpreis, pro Besuch oder pro Tour?
- Der Satz: pro Stunde, pro Viertelstunde oder pro angefangene Einheit?
- Welchen Nachweis der Kunde akzeptiert: Zeiten aus der Fahrer-App, einen Stempel, eine Unterschrift?
Legen Sie diese fünf vor der ersten Tour fest, nicht nach dem ersten Streit.
So rechnen Sie
Nehmen Sie die Zeit zwischen Ankunft und Abfahrt. Ziehen Sie die freie Zeit ab. Runden Sie den Rest wie vereinbart, meist auf je angefangene Viertelstunde oder Stunde. Multiplizieren Sie mit dem Satz.
Ein Beispiel: Ankunft 08:00, Abfahrt 11:10, zwei Stunden frei, Aufrunden je angefangene Stunde. Gewartet wurde 3 Stunden 10 Minuten; davon liegen 1 Stunde 10 Minuten über der freien Zeit, aufgerundet 2 Stunden. Bei 45 Euro pro Stunde sind das 90 Euro.
Rechnen Sie selbst
Rechner: Wartezeit eines Besuchs
Der Rechner rechnet einen Besuch. Was Sie weiterberechnen dürfen, hängt von Ihrer Vereinbarung ab; die kennt der Rechner nicht.
Warum Wartezeit oft nicht abgerechnet wird
- Die Zeit steht nirgends. Am Steuer weiß man es noch, aber eine Woche später bei der Rechnung nicht mehr genau.
- Der Nachweis ist schwach. „Ich stand drei Stunden da“ in einer Chatnachricht ist schwerer zu verteidigen als eine Zeit pro Schritt.
- Das Heraussuchen kostet mehr Zeit, als es bringt. Also lassen Sie es, jedes Mal.
- Der Kunde erfährt es erst mit der Rechnung. Eine Nachricht am selben Tag vermeidet Überraschungen.
Wie Trajenda Wartezeit festhält
An jeder Adresse wird in der Fahrer-App Angekommen, Warten, Beladen oder Entladen und Fertig getippt. Jeder Tipp hält die Zeit auf der Tour fest, auch ohne Empfang. Die Wartezeit pro Besuch läuft von Ankunft bis Abfahrt.
Pro Kunde stellen Sie die freie Zeit ein (standardmäßig zwei Stunden), den Satz und die Einheit (standardmäßig je angefangene Stunde). Bei der Rechnung wählen Sie die Touren; die Wartezeit über der freien Zeit steht als Position darauf, mit den Zeiten pro Besuch als Nachweis. Pro Kunde drucken Sie außerdem eine Wartezeit-Übersicht für einen Zeitraum, mit Ankunft und Abfahrt pro Besuch, als Anlage zur Rechnung.
Das Gespräch mit Ihrem Kunden bleibt Ihres. Trajenda sorgt dafür, dass Sie die Zeiten haben, wenn es so weit ist.
Lassen Sie die Zeit festhalten, während gewartet wird.
Testen Sie Trajenda 14 Tage mit Ihren eigenen Touren. Die Wartezeit steht von selbst auf der Tour, bereit für die Rechnung.