Čakacia doba: ako ju vypočítať a vyfakturovať.
Kamión, ktorý stojí pri rampe o dve hodiny dlhšie, stojí peniaze: vodič, vozidlo a ďalšia jazda, ktorá sa posunie. Vyfakturovať sa to dá len vtedy, keď je dohoda jasná a čas sa dá doložiť. Nižšie nájdete postup, s kalkulačkou pre jednu zastávku.
Čo sa počíta ako čakacia doba
Zvyčajne: čas od príchodu na adresu do odchodu, mínus dohodnutý voľný čas na nakládku alebo vykládku. Čo presne sa počíta, je v dohode so zákazníkom alebo v platných podmienkach. Neexistuje číslo, ktoré platí vždy.
- Od kedy sa počíta: od príchodu k bráne, od nahlásenia, alebo až od začiatku časového okna, keď kamión príde skôr?
- Do kedy: do odchodu, alebo do podpísania dokladov?
- Koľko voľného času je v cene prepravy: na zastávku, alebo na jazdu?
- Sadzba: za hodinu, za štvrťhodinu, alebo za každú začatú jednotku?
- Aký doklad zákazník prijíma: časy vodiča, pečiatku, podpis?
Dohodnite týchto päť vecí pred prvou jazdou, nie po prvom spore.
Ako to vypočítať
Vezmite čas medzi príchodom a odchodom. Odpočítajte voľný čas. Zvyšok zaokrúhlite podľa dohody, zvyčajne nahor za každú začatú štvrťhodinu alebo hodinu. Vynásobte sadzbou.
Príklad: príchod 08:00, odchod 11:10, dve hodiny voľna, zaokrúhlenie za každú začatú hodinu. Čakanie trvá 3 hodiny 10 minút; nad voľný čas je to 1 hodina 10 minút, po zaokrúhlení 2 hodiny. Pri sadzbe 45 eur za hodinu je to 90 eur.
Vypočítajte si to
Kalkulačka: čakacia doba pri jednej zastávke
Kalkulačka počíta jednu zastávku. Čo smiete fakturovať, závisí od vašej dohody; tú kalkulačka nepozná.
Prečo čakacia doba často zostane nevyfakturovaná
- Čas nie je nikde zapísaný. Vodič si ho pamätá, ale o týždeň neskôr pri fakturácii už nie presne.
- Dôkaz je slabý. "Tri hodiny čakania" v správe v telefóne sa obhajuje ťažšie ako čas pri každom kroku.
- Dohľadať to zaberie viac času, než to prinesie. Takže sa to zakaždým nechá tak.
- Zákazník sa to dozvie až z faktúry. Správa ešte v ten istý deň predíde prekvapeniu.
Ako Trajenda čakaciu dobu zaznamenáva
Na každej adrese vodič ťukne na Na mieste, Čakanie, Nakládka alebo Vykládka a Hotovo. Každé ťuknutie zapíše čas do jazdy, aj bez signálu. Čakacia doba na každej zastávke sa počíta od príchodu do odchodu.
Pri každom zákazníkovi nastavíte voľný čas (predvolene dve hodiny), sadzbu a jednotku (predvolene za každú začatú hodinu). Pri fakturácii vyberiete jazdy; čas nad voľný čas sa objaví ako samostatná položka, s časmi každej zastávky ako podkladom. Pre každého zákazníka môžete tiež vytlačiť prehľad čakacích dôb za obdobie, s príchodom a odchodom na každej zastávke, a priložiť ho k faktúre.
Rozhovor so zákazníkom zostáva na vás. Trajenda sa postará, aby ste mali časy po ruke, keď na ten rozhovor príde.
Nech sa čas zapisuje, kým kamión čaká.
Vyskúšajte Trajenda 14 dní na vlastných jazdách. Čakacia doba sa do jazdy zapíše automaticky, pripravená na faktúru.