Állásidő: hogyan számold ki és számlázd.
Egy kamion, amely két órával tovább áll a rámpánál, pénzbe kerül: a sofőr, a jármű és a következő fuvar, amely csúszik. Kiszámlázni csak akkor lehet, ha a megállapodás egyértelmű, és az időt meg tudod mutatni. Lent a teendők, egy kalkulátorral egy megállóhoz.
Mi számít állásidőnek
Általában: az érkezéstől az indulásig eltelt idő, mínusz a be- vagy kirakodásra megállapodott ingyenes idő. Hogy pontosan mi számít, az az ügyféllel kötött megállapodásban vagy az irányadó feltételekben áll. Nincs mindig érvényes szám.
- Mikortól számít: a kapuhoz érkezéstől, a bejelentkezéstől, vagy csak az időablak kezdetétől, ha a kamion korábban érkezik?
- Meddig: az indulásig, vagy a papírok aláírásáig?
- Mennyi ingyenes idő van a fuvardíjban: megállónként vagy fuvaronként?
- A díj: óránként, negyedóránként, vagy minden megkezdett egység után?
- Milyen bizonyítékot fogad el az ügyfél: a sofőr időit, bélyegzőt, aláírást?
Ezt az öt dolgot az első fuvar előtt rögzítsd, ne az első vita után.
Így számolj
Vedd az érkezés és az indulás közötti időt. Vond le az ingyenes időt. A maradékot kerekítsd a megállapodás szerint, általában felfelé minden megkezdett negyedóra vagy óra után. Szorozd meg a díjjal.
Egy példa: érkezés 08:00, indulás 11:10, két óra ingyenes, kerekítés minden megkezdett óra után. A várakozás 3 óra 10 perc; ebből 1 óra 10 perc esik az ingyenes időn túl, kerekítve 2 óra. 45 eurós óradíjnál ez 90 euró.
Számold ki itt
Kalkulátor: egy megálló állásideje
A kalkulátor egy megállót számol. Hogy mit számlázhatsz ki, a megállapodásodtól függ; azt a kalkulátor nem ismeri.
Miért marad gyakran kiszámlázatlanul az állásidő
- Az idő sehol nincs leírva. A sofőr emlékszik rá, de egy héttel később, számlázáskor már nem pontosan.
- A bizonyíték gyenge. Egy üzenetben a "három óra várakozás" nehezebben védhető, mint egy időpont minden lépésnél.
- Utánajárni több időbe telik, mint amennyit hoz. Így minden alkalommal elmarad.
- Az ügyfél csak a számlából értesül róla. Egy aznapi üzenet megelőzi a meglepetést.
Hogyan rögzíti a Trajenda az állásidőt
A sofőr minden címnél megnyomja a Megérkezett, Várakozás, Berakodás vagy Kirakodás és Kész gombot. Minden érintés rögzíti az időt a fuvarban, térerő nélkül is. Az állásidő megállónként az érkezéstől az indulásig tart.
Ügyfelenként beállítod az ingyenes időt (alapértelmezetten két óra), a díjat és az egységet (alapértelmezetten minden megkezdett óra). Számlázáskor kiválasztod a fuvarokat; az ingyenes időn felüli állásidő külön tételként jelenik meg, alátámasztásként a megállónkénti időkkel. Ügyfelenként egy időszak állásidő-kimutatását is kinyomtathatod, megállónként érkezéssel és indulással, és a számlához csatolhatod.
A beszélgetés az ügyféllel a tiéd marad. A Trajenda arról gondoskodik, hogy kéznél legyenek az idők, amikor erre sor kerül.
Rögzüljön az idő, amíg a kamion vár.
Próbáld ki a Trajendát 14 napig a saját fuvaraiddal. Az állásidő magától bekerül a fuvarba, készen a számlához.