Простой: как считать и выставлять счёт.
Грузовик, который стоит у рампы на два часа дольше, стоит денег: водитель, машина и следующий рейс, который сдвигается. Выставить счёт можно, только если договорённость ясна и время можно показать. Ниже о том, как это сделать, с калькулятором для одной точки.
Что считается простоем
Обычно: время от прибытия на адрес до отъезда минус согласованное бесплатное время на погрузку или разгрузку. Что именно считается, записано в договорённости с клиентом или в применимых условиях. Числа, которое действует всегда, нет.
- С какого момента считать: с прибытия к воротам, с регистрации или только с начала временного окна, если машина приехала раньше?
- До какого момента: до отъезда или до подписания документов?
- Сколько бесплатного времени включено во фрахт: на точку или на рейс?
- Ставка: за час, за четверть часа или за каждую начатую единицу?
- Какое подтверждение принимает клиент: время водителя, штамп, подпись?
Договоритесь об этих пяти пунктах до первого рейса, а не после первого спора.
Как посчитать
Возьмите время между прибытием и отъездом. Вычтите бесплатное время. Остаток округлите так, как договорились, обычно вверх за каждую начатую четверть часа или час. Умножьте на ставку.
Пример: прибытие 08:00, отъезд 11:10, два часа бесплатно, округление за каждый начатый час. Ожидание 3 часа 10 минут; сверх бесплатного времени 1 час 10 минут, после округления 2 часа. При ставке 45 евро в час это 90 евро.
Посчитайте здесь
Калькулятор: простой на одной точке
Калькулятор считает одну точку. Что можно выставить клиенту, зависит от вашей договорённости; калькулятор её не знает.
Почему простой часто остаётся неоплаченным
- Время нигде не записано. Водитель помнит время, но через неделю, когда выставляется счёт, уже неточно.
- Доказательство слабое. "Три часа ожидания" в мессенджере защитить труднее, чем время каждого шага.
- Разбираться дольше, чем это приносит. Поэтому каждый раз это откладывается.
- Клиент узнаёт об этом только из счёта. Сообщение в тот же день избавляет от сюрпризов.
Как Trajenda фиксирует простой
На каждом адресе водитель нажимает На месте, Ожидание, Погрузка или Разгрузка и Готово. Каждое нажатие записывает время в рейс, даже без связи. Простой на каждой точке считается от прибытия до отъезда.
Для каждого клиента вы задаёте бесплатное время (по умолчанию два часа), ставку и единицу (по умолчанию за каждый начатый час). При выставлении счёта вы выбираете рейсы; время сверх бесплатного появляется отдельной строкой, а время по каждой точке служит обоснованием. Для каждого клиента можно также распечатать сводку простоя за период, с прибытием и отъездом по каждой точке, и приложить её к счёту.
Разговор с клиентом остаётся за вами. Trajenda следит за тем, чтобы время было под рукой, когда этот разговор начнётся.
Пусть время записывается, пока машина ждёт.
Попробуйте Trajenda 14 дней на своих рейсах. Простой автоматически попадает в рейс и готов к счёту.