Zusatzleistungen und Standzeit auf der Rechnung, nicht vergessen.
Zwei Stunden Warten an der Rampe, ein zweiter Zustellversuch, eine Stunde Handentladung: Das ist abrechenbar und verschwindet in der Praxis, weil es eine Woche später niemand mehr genau weiß. In Trajenda steht es am Stopp.
Standzeit
- An jeder Adresse tippt das Fahrpersonal die Statusknöpfe. Jeder Tipp erfasst die Uhrzeit, auch ohne Netz. Die Standzeit pro Besuch läuft von der Ankunft bis zur Abfahrt.
- Pro Kunde stellen Sie die freie Zeit ein (Standard zwei Stunden), den Tarif und die Einheit (Standard pro angefangene Stunde).
- Auf der Rechnung erscheint die Standzeit über der freien Zeit als Position, mit den Zeiten pro Besuch als Nachweis. Pro Kunde drucken Sie auch eine Standzeitübersicht für einen Zeitraum.
Zusatzleistungen
- Am Stopp erfasst das Fahrpersonal, was zusätzlich anfiel: Sortieren, Handentladung, ein zweiter Versuch, ein zusätzlicher Stopp, Warten auf Papiere, Kranentladung, Reinigung oder Sonstiges. Mit Minuten, einer Anzahl oder einer Bemerkung, auf Wunsch mit Foto.
- Das Fahrpersonal sieht keine Beträge. Pro Art legen Sie unter Einstellungen einen Tarif für das ganze Unternehmen fest, pro Stunde (auf Viertelstunden aufgerundet) oder pro Stück.
- Auf dem Rechnungsentwurf holen Sie die offenen Zusatzleistungen mit einem Knopf: eine Position pro Leistung, in der Dokumentsprache des Kunden. Danach gelten sie als weiterberechnet und kommen nicht ein zweites Mal mit.
- Was noch auf keiner Rechnung steht, sehen Sie unter Zahlen bei "Noch nicht weiterbelastet".
Warum die Fakten feststehen
Was das Fahrpersonal erfasst, ändert sich nicht mehr: Art, Minuten, Anzahl und Bemerkung. Nur ob es weiterberechnet wurde, wird später festgehalten. So kann niemand nachträglich aus vierzig Minuten zwanzig machen, oder umgekehrt.
Was es nicht tut
- Trajenda entscheidet nicht, was Sie berechnen dürfen. Das steht in Ihrer Vereinbarung mit dem Kunden.
- Wir tragen keine Beträge ein, denn wir wissen nicht, was Sie berechnen. Ein Tarif von null berechnet auch null Euro; der Bildschirm warnt, solange eine Art nicht ausgefüllt ist.
- Zusatzleistungen erfassen braucht Netz. Die Statustipps für die Standzeit funktionieren auch ohne Netz, bis zu zwölf Stunden zurück.
Häufige Fragen
- Wie kommt die Standzeit auf die Rechnung?
- Pro Kunde stellen Sie freie Zeit, Tarif und Einheit ein. Bei der Rechnung wählen Sie die Touren; die Standzeit über der freien Zeit wird eine Position, mit den Zeiten pro Besuch als Nachweis.
- Sieht das Fahrpersonal, was die Zusatzleistung einbringt?
- Nein. Das Fahrpersonal erfasst nur, was passiert ist. Tarife und Beträge stehen nur auf der Seite des Büros.
- Kann eine Zusatzleistung zweimal berechnet werden?
- Nein. Sobald sie auf einer Rechnung steht, gilt sie als weiterberechnet und kommt nicht noch einmal mit.
Was Sie leisten, steht auf der Rechnung.
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