Čekací doba: jak ji spočítat a vyfakturovat.
Kamion, který stojí u rampy o dvě hodiny déle, stojí peníze: řidič, vůz a další jízda, která se posune. Vyfakturovat se to dá jen tehdy, když je dohoda jasná a čas se dá doložit. Níže najdete postup, s kalkulačkou pro jednu zastávku.
Co se počítá jako čekací doba
Obvykle: čas od příjezdu na adresu do odjezdu, minus sjednaný volný čas na nakládku nebo vykládku. Co přesně se počítá, stojí v dohodě se zákazníkem nebo v platných podmínkách. Neexistuje číslo, které platí vždy.
- Od kdy se počítá: od příjezdu k bráně, od nahlášení, nebo až od začátku časového okna, když kamion přijede dřív?
- Do kdy: do odjezdu, nebo do podepsání dokladů?
- Kolik volného času je v ceně přepravy: na zastávku, nebo na jízdu?
- Sazba: za hodinu, za čtvrthodinu, nebo za každou započatou jednotku?
- Jaký doklad zákazník přijímá: časy řidiče, razítko, podpis?
Sjednejte těchto pět věcí před první jízdou, ne po prvním sporu.
Jak to spočítat
Vezměte čas mezi příjezdem a odjezdem. Odečtěte volný čas. Zbytek zaokrouhlete podle dohody, obvykle nahoru za každou započatou čtvrthodinu nebo hodinu. Vynásobte sazbou.
Příklad: příjezd 08:00, odjezd 11:10, dvě hodiny volna, zaokrouhlení za každou započatou hodinu. Čekání trvá 3 hodiny 10 minut; nad volný čas je to 1 hodina 10 minut, po zaokrouhlení 2 hodiny. Při sazbě 45 eur za hodinu je to 90 eur.
Spočítejte si to
Kalkulačka: čekací doba při jedné zastávce
Kalkulačka počítá jednu zastávku. Co smíte fakturovat, záleží na vaší dohodě; tu kalkulačka nezná.
Proč čekací doba často zůstane nevyfakturovaná
- Čas není nikde zapsaný. Řidič si ho pamatuje, ale o týden později při fakturaci už ne přesně.
- Důkaz je slabý. "Tři hodiny čekání" ve zprávě v telefonu se obhajuje hůř než čas u každého kroku.
- Dohledat to zabere víc času, než to vynese. Takže se to pokaždé nechá být.
- Zákazník se to dozví až z faktury. Zpráva ještě tentýž den předejde překvapení.
Jak Trajenda čekací dobu zaznamenává
Na každé adrese řidič ťukne na Na místě, Čekání, Nakládka nebo Vykládka a Hotovo. Každé ťuknutí zapíše čas do jízdy, i bez signálu. Čekací doba na každé zastávce se počítá od příjezdu do odjezdu.
U každého zákazníka nastavíte volný čas (výchozí dvě hodiny), sazbu a jednotku (výchozí za každou započatou hodinu). Při fakturaci vyberete jízdy; čas nad volný čas se objeví jako samostatná položka, s časy každé zastávky jako podkladem. Pro každého zákazníka můžete také vytisknout přehled čekacích dob za období, s příjezdem a odjezdem na každé zastávce, a přiložit ho k faktuře.
Rozhovor se zákazníkem zůstává na vás. Trajenda se postará, abyste měli časy po ruce, až na ten rozhovor dojde.
Ať se čas zapisuje, zatímco kamion čeká.
Vyzkoušejte Trajenda 14 dní na vlastních jízdách. Čekací doba se do jízdy zapíše automaticky, připravená k faktuře.