De chauffeursapp.
Je nodigt chauffeurs uit onder Team. Ze krijgen een link, kiezen een wachtwoord en zien daarna hun rit van vandaag: één stop tegelijk, met de knoppen die op dat moment aan de beurt zijn.
Bij elke stop
- Het referentienummer van de klant, het laad- of losadres, de contactpersoon met een belknop, en de vaste instructies van dat adres.
- Een navigatieknop onder het adres opent de kaart-app van de telefoon. Werkt dat niet, dan kopieert de knop het adres.
- De statusknoppen: onderweg, aangekomen, wachten, laden of lossen, klaar. Elke tik legt de tijd vast; daaruit komen wachttijd en uren.
Vijftien talen
De chauffeur zet de app in de eigen taal: van Pools en Roemeens tot Bulgaars en Litouws. Dat is geen luxe. Wie een knop niet begrijpt, gebruikt die niet, en dan heb je geen gegevens.
Zonder bereik, en een stap terug
Een statustik zonder bereik bewaart het tijdstip van de tik, tot twaalf uur terug, en verstuurt de tik zodra er weer bereik is. Zie je een tijd die eerder is dan het moment waarop die binnenkwam, dan is dat een melding die offline is gemaakt. Afleverbewijs, chat en schadefoto's werken alleen met bereik.
Per ongeluk de verkeerde knop? Met Vorige stap terug maakt de chauffeur die ene stap ongedaan: binnen dertig minuten, alleen de laatste stap, en niet twee keer achter elkaar. Kantoor krijgt daar bericht van.
Geef je chauffeurs een app die ze snappen.
Probeer Trajenda veertien dagen met je eigen ploeg.