Une appli chauffeur sans formulaires.
Pour le bureau, c'est-à-dire la direction et l'exploitation : ce que les chauffeurs font dans l'appli, ce que vous en voyez au bureau, et ce que l'appli demande au téléphone.
Ce que fait le chauffeur
De gros boutons, rien à taper. Qui sait se servir de WhatsApp sait se servir de ceci.
- Ouvrir la tournée : la référence du client, l'adresse de chargement et de livraison, le contact avec un bouton d'appel, et les consignes permanentes de cette adresse, comme le code du portail ou le quai.
- Naviguer avec sa propre appli : Google Maps, Waze ou une autre appli de navigation du téléphone.
- Une touche par étape : en route, sur place, en attente, déchargement, terminée. Chaque touche enregistre l'heure sur la tournée.
- Contrôler la marchandise à l'arrivée : « Tout est en ordre » tient en une touche. Avec « Je vois un problème » viennent le type, la quantité, des photos et une phrase ; cette phrase va en réserve dans la case 18 de la lettre de voiture.
- Faire signer la réception sur le téléphone. C'est la preuve de livraison.
- Signaler un problème, ou montrer la lettre de voiture sur le téléphone lors d'un contrôle (une copie ; la lettre papier reste nécessaire).
Ce que vous voyez
- Chaque touche est aussitôt sur le tableau de planification et sur la carte. Personne n'a besoin d'appeler.
- Le temps d'attente par visite, à la minute près, prêt à être refacturé.
- La preuve de livraison signée, au bureau dès la signature.
- Les heures par chauffeur et par jour, déduites des touches de statut. Ce n'est expressément pas un chronotachygraphe.
Dans la langue du chauffeur
Quinze langues : anglais, néerlandais, allemand, français, polonais, roumain, bulgare, tchèque, slovaque, hongrois, lituanien, letton, russe, ukrainien et turc. L'écran de connexion aussi. La langue se choisit dans l'appli ; au bureau, vous lisez dans la vôtre.
Sans réseau
Une touche de statut dans une zone sans réseau garde son heure, jusqu'à 12 heures en arrière, et part dès que le téléphone est de nouveau en ligne. La preuve de livraison, les messages et les photos de dommages ont besoin de réseau.
Quel téléphone
Un téléphone Android ou un iPhone avec un navigateur. L'appli chauffeur s'ouvre sur trajenda.com et peut être ajoutée à l'écran d'accueil. Rien à installer depuis une boutique, aucun appareil dans le camion. Chaque chauffeur reçoit un lien d'invitation, choisit un mot de passe et une langue, et peut commencer.
Position et vie privée
- La position n'est enregistrée que pendant le service, et seulement si le chauffeur la partage. Pas après le service, pas pendant la pause, pas en dehors des heures de travail.
- L'écran de l'appli montre exactement ce que voit l'exploitant, et le partage s'arrête d'un bouton.
- Les points de position disparaissent par défaut après 30 jours, réglable de 7 à 30.
- Votre client voit la tournée via le lien de suivi, jamais la position du chauffeur.
Ce que ça coûte
L'appli chauffeur est comprise dans le prix : 39 € par camion et par mois, hors TVA, avec chauffeurs et exploitants illimités. Pas de frais par utilisateur.
Faites faire une tournée à un chauffeur.
Invitez un chauffeur, préparez une tournée et regardez les touches arriver sur votre tableau.